Zypern gewöhnt sich gerade erst an Selbstbedienungskassen, und jetzt wird die Preisgestaltung auch noch technisch.

Mehrere zypriotische Supermärkte haben kürzlich die Einführung elektronischer Preisschilder (ESL) vorangetrieben und damit die herkömmlichen Papierpreisschilder ersetzt.

Die Supermärkte erklären, dass dieser Schritt Teil kontinuierlicher Modernisierungsmaßnahmen sei, um das Einkaufserlebnis im modernen Zeitalter zu verbessern und letztendlich sowohl den Verbrauchern als auch den Mitarbeitern und der Umwelt zugute zu kommen.

Aber ist das wirklich der Fall? Bevor man dem Technik-Hype – oder der Hysterie derjenigen, die befürchten, dass dadurch versteckte Preiserhöhungen möglich werden – nachgibt, lohnt es sich, genauer hinzusehen, was die Einführung dieser digitalen Preisschilder in der Praxis tatsächlich bedeutet.

Elektronische Preisschilder, auch elektronische Preisauszeichnungen genannt, sind kleine digitale Displays, die an den Regalen im Laden angebracht werden und Produktpreise und -informationen anzeigen.

Sie sind mit dem zentralen System des Supermarkts verbunden und ermöglichen die elektronische und sofortige Aktualisierung der Preise in allen Regalen. Dadurch werden Werbeaktionen, Rabatte und Preiskorrekturen wesentlich effizienter gestaltet und den Supermarktmitarbeitern die Arbeit des manuellen Austauschens von Papieretiketten erspart.

Manche befürchten jedoch, dass diese Möglichkeit auch dazu genutzt werden könnte, Preise zu ändern, was es den Verbrauchern erschweren würde, den Überblick zu behalten.

Elektronische Bildschirmlesegeräte (ESLs) machen Papier überflüssig und gelten als Möglichkeit, Abfall zu reduzieren. Sie werden oft mit kleinen Batterien betrieben, die natürlich eigene Umweltnachteile mit sich bringen. Allerdings kommen derzeit neue, batterielose ESL-Modelle auf den Markt.

„Preise werden automatisch aktualisiert und Angebote absolut präzise angewendet. [Die Einführung von ESLs] verbessert das Einkaufserlebnis der Kunden deutlich, steigert die Produktivität unserer Mitarbeiter und spart Zeit und Ressourcen, während gleichzeitig ein innovatives Einkaufserlebnis geboten wird“, erklärte der Einzelhandelsriese Alphamega Ende August bei der Ankündigung der Umstellung auf ESLs in allen seinen Märkten.

George Touloupis, IT-Projektmanager bei Alphamega, fügte hinzu, dass die Einführung von ESLs es der Kette auch ermöglichte, ihren Papierverbrauch zu reduzieren und so ihren gesamten ökologischen Fußabdruck zu minimieren.

Touloupis hob auch einen weiteren wichtigen Vorteil der Supermarktkette hervor, die derzeit 19 Filialen auf der ganzen Insel betreibt.

„Die Einführung des Projekts ‚Elektronische Regaletiketten‘ stärkt die technologische Überlegenheit der Alphamega-Hypermärkte und verbessert unsere täglichen Abläufe“, sagte er.

Die Discounterkette Lidl, die ebenfalls Papieretiketten aus ihren Filialen verbannt hat, erhielt drei Cyprus Retail and Sales Awards für die Einführung von ESLs im Jahr 2024.

Die Einführung von ESLs reicht jedoch weit über Supermärkte hinaus.

Wie Marios Droushiotis, Leiter des zyprischen Verbraucherverbandes, der Cyprus Mail mitteilte, haben Einzelhandelsketten wie Public, JD Sports und H&M bereits elektronische Preisschilder eingeführt.

Er fügt jedoch hinzu, dass die Zahl der Supermärkte in Zypern, die EPTs eingeführt haben, immer noch gering ist.

„[ESLs] sind ein nützliches Instrument. Da sie jedoch spezielle Technologie und zusätzliche Kosten erfordern, ist ihre Implementierung für alle zypriotischen Unternehmen schwierig“, fügt er hinzu.

Die Entscheidung, ob elektronische Preisschilder eingeführt werden oder nicht, liegt derzeit noch bei den Supermärkten, und Droushiotis betont, dass sich dies wahrscheinlich erst ändern wird, wenn die EU zu einem späteren Zeitpunkt eine entsprechende Gesetzgebung durchsetzen will.

„Ich glaube nicht, dass dies [die Einführung von ESLs] zu Preiserhöhungen führt. Im Gegenteil, ich glaube, es hilft den Verbrauchern, jederzeit die Marktpreise zu kennen, und das fördert einen gesunden Wettbewerb“, sagt Droushiotis.

Er fügt hinzu, dass ihm derzeit als einziger Nachteil die „relative Unsicherheit“ einfalle, die seiner Meinung nach in allen elektronischen Systemen bestehe, da diese anfällig für elektronische Angriffe und Datenfälschung seien.

„ Die Verbraucher sollten auf den elektronisch angezeigten Preis, etwaige versteckte Gebühren, die genaue Produktbeschreibung und vor allem auf den Endpreis achten, den sie an der Kasse bezahlen werden“, sagt er.

Bezüglich der e-kalathi-App, die die Regierung im Juli eingeführt hat, um Verbrauchern den Vergleich der Preise von lebensnotwendigen Gütern in großen Supermärkten zu erleichtern, sagt Droushiotis, dass die ESLs keine signifikanten Auswirkungen auf die App haben würden.

„Die Preise in der E-Kalathi-App sind bereits online und können jederzeit sofort geändert werden. Ich glaube nicht, dass dies die E-Kalathi-App wesentlich beeinträchtigen wird“, sagt er.

In einer Zeit, in der die Gesellschaft längst auf E-Mails statt Briefe und Kartenzahlung statt Bargeld umgestiegen ist, wurde Papier längst durch praktischere Alternativen ersetzt. Daher erscheint die fortschreitende Digitalisierung im Einzelhandel nur folgerichtig.

Nach der Einführung von Apps, die Rabatte anbieten, Selbstbedienungskassen oder Radiofrequenzidentifikation (RFID), die das automatisierte Scannen von Hunderten von Artikeln auf einmal ermöglicht – falls Sie jemals einen Mitarbeiter gesehen haben, der mit einer seltsam aussehenden Fernbedienung zwischen Regalen herumfuchtelt und sich gefragt haben, was er da tut, dann handelt es sich um RFID – sind ESLs ein weiterer Schritt in diese Richtung.

Was Supermärkte als „Steigerung der Mitarbeiterproduktivität“ bezeichnen, die mit der Automatisierung einhergeht, wirft auch die Frage auf, ob letztendlich weniger Menschen benötigt werden, um die gleiche Arbeit zu verrichten.

Das US Bureau of Labor Statistics warnte im Jahr 2023, dass technologische Verbesserungen im Einzelhandel, wie z. B. Selbstbedienungskassen und Online-Verkäufe, ein Hauptgrund für den Rückgang der Kassiererjobs in den USA seien – 1,2 Millionen im Jahr 2023 gegenüber 1,4 Millionen im Jahr 2019 – und dass bis 2033 ein weiterer Rückgang um zehn Prozent erwartet werde.

Während die Einführung der neuen Regaletiketten bereits jetzt einen deutlichen Unterschied für die Supermarktmitarbeiter bedeutet, bleibt abzuwarten, inwieweit die zypriotischen Verbraucher langfristig von der Einführung der neuen Regaletiketten profitieren werden.













Redaktionelle Übersetzung: MFRadio.de
Quelle: CyprusMail.com
Autorin: Johanna Pauls